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美容导师在展会上的产品销售技巧

2011-12-6 9:26:13   来源:互联网  阅读数:

    1.带顾客.产品的技巧
    (1)基本程序
    ①与客户在洽谈桌上进行初步沟通后,可进一步带领客人到展场产品陈列柜旁进行参观,以便客人详细地了解系列产品以及产品是否配套齐全;
    ②按照你的指引和介绍,让客户切实感觉到你的产品能为他们创造利益;
    ③尽量多说,让客户始终为你所吸引。
    (2)注意事项
    ①带领客户参观时.应直接带领客户到他感兴趣的产品陈列柜前,并注意陈列柜的铭洁与安全;
    ②嘱咐客户小亡陈列柜玻瑞,带好其他随身物品。
    2.如何对侍百未成交容户
    川基本程序
    ①将企业的简介、产品简介、操作手册、招商手册及梢件海报等资料备齐一份呈给客户.让其仔细阅读或代为传播;
    ②再次告诉客户联系方式和联系电话.承诺为其义务进行产品咨询;
    ③对有意的客户再次约定治谈时间;
    ④送客至演示会大门外或展会展位前过道处。
    (2)注意事项
    ①哲未成交或未成交的客户依旧是客户,美容导师及销售人员都应态度亲切,始终如一;
    ②及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案;
    ③针对哲未成交或未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施。
    3.在梢售过程中如何澳写客户资料表
    (1)基本流程
    ①无论成功与否,每接待完一组客户后,均应立刻填写客户资料表。
    ②填写重点:
    e客户的联系方式和个人信息资料
    b.客户对产品需求和合作方式及要求条件
    c.成交或未成交的真正原因
    ③根据客户成交的可能性.将其分类为:很有希望、有希望、一般、希望渺茫等4个等级,以便日后有重点地追踪询访。
    ④一联送交客户服务部或市场销售经理检查并备案建档,一联自己留存,以便日后追踪客户。
    (2)注意事项
    ①客户资料表应认真填写,越详尽越好;
    ②客户资料表是美容导帅的聚宝盆,应妥善保存;
    ③客户等级应视具体倩况,进行阶段性调整;
    ④乓日或每周,应由美容导师总监或市场销售部经理定时召开工作会议.依客户资料表检查销售情况,并采取相应的应对措施。
    a.如何对有记录的容户进行追踪
    (1)基本程序
    ①繁忙间隙,按客户等级与之联系.并随时向美容导师总监或市场部经理口头报告;
    ②对于A, B等级的客户,销售人员应将其列为重点对象。保持密切联系,调动一切可能的力量,努力说服之:
    ③将第一次追踪情况详细记录在案,便于日后分析判断;
    ④无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍其他客户。
    (2)注意事项
    ①追踪客户要注意切人话题的选择.勿给客户造成死硬推销的印象;
    ②追踪客户要注意时间的间隔,一般以两三天为宜;
    ③注意追踪方式的变化,如打电话、寄资料、上门拜访、邀请参加促销活动等等。

 

本文标签:美容导师 

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