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离子烫没有效果该不该索赔,化妆品招商网指点法律依据

2011-12-28 10:22:37  阅读数:

在2011年的十二月中旬,市民叶女士在南陵县的一家美发店中进行了离子烫。可是,才过了三天,等到十四号叶女士在烫头发之后第一次洗发的时候,发现离子烫的效果一点都没有了。而且发质变得特别不好,受损情况十分严重。气愤的叶女士在十二月十五日来到消费者协会进行投诉,要求美发店退换她所有的费用。

 

 

当地的消协立即签发美发店进行调节,美容店的经营者肯定了消费者的说法,但不同意进行退款,而是要求为叶女士再重新做一次离子烫。而叶女士则表示,上一次烫发已经对她的头发造成了严重的伤害,如果马上再做一次,会对头发的伤害更大。因此,双方没有达成协议。

 

 

在消协的进一步努力下,经营者终于同意退还叶女士美发费用四百一十六元。   

 

 

化妆品招商网(www.12900.net)建议:购买前应该谨慎查看产品的相关信息,并索取消费证明。

 

 

   这个案例的处理,主要依据了 《中华人民共和国消费者权益保护法》中第七条的相关规定。这条规定有明确的说明,消费者进行购买商品和服务的时候,应保证人身安全和财产安全不会受到侵害。而《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第一十条又有规定,如果消费者在购买,使用相关产品和服务的时候,使自己的人身和财产安全受到了侵害,那么就应该依法获得赔偿。因此,根据上诉规定,美容院必须退款给叶女士。

本文标签:离子烫 索赔 《中华人民共和国消费者权益保护法》 化妆品招商网 

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