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AI时代下,如何构建制造美丽的方程式

2019-1-29 10:16:52   来源:cosinkorea、BBC、Business  阅读数:

   随着ai、iot逐渐“侵占”各个行业,紧跟潮流的各大化妆品企业也在近几年纷纷推出智能相关技术和产品。全球化妆品企业欧莱雅就更不用说,去年不仅仅与skinceuticals共同研发出的custom d.o.s.e小机器人为消费者定制个人专属的护肤产品,还推出了定制粉底系统le teint particulier。

   在越来越多新一代消费者花更多心思去关注自身的当下,大部分人会选择在了解了产品效用或者和自己的适配度之后再决定是否购买产品。但由于化妆品的“私密性”,私人定制化妆品走入消费者的视野。而近期,一些可以为顾客定制化妆品的美妆实验室闯入在北美也做出了自己的“名声”。加拿大美妆杂志fashion canada就为消费者就几家近期在加拿大获得人气的定制美妆店铺。譬如可以亲自制作自己喜欢的妆容的多伦多mix beauty lab,以及加拿大天然美妆品牌bite beauty开设的bite beauty lab,都在正值热门的定制化妆品行业走出了自己的“蹿红”之路。

△欧莱雅集团在viva tech峰会现场

   定制美妆lab成为新消费场所

   在化妆品研制一直处于地位的北美近几年出现了多家化妆品实验室,并获得了消费者的广泛关注。很多美妆相关的公司也表示认可这种营销方式,如果想给用户带来充满意义的用户体验,那么就要满足他们自创产品的需求。bite beauty lab就是这样一家门店。创立于2012年的加拿大的天然彩妆品牌bite beauty,一直以来以“可以吃的口红”为主打产品获得消费者的青睐。创始人susanne langmuir将“”这个当时彩妆界还算非常先进的概念,通过他的方式传达给消费者们。

△bite口红产品

   susanne表示,品牌创立之初,她的生活中已经有一些产品,譬如护肤品在“”的概念上下功夫,但彩妆却还没有,而口红确实是一个独具魅力的切入点。在很多化妆品opm企业都向susanne表示不愿意生产没有合成材料的产品后,susanne决定自己在多伦多建一家工厂,在那里,产品仍由手工制作,即使每天的产量只有400只左右。而小小实验室的概念起源于2013年的春天,bite beauty在多伦多的丝芙兰店举办了一个促销活动,susanne为消费者开了一个小窗口,在那里展示口红制作的全过程。这一活动吸引了不少消费者对这个品牌的好奇,而susanne也看到了机遇。

△bite beauty创始人susanne langmuir

   三周后,她在曼哈顿的soho区租了一间商店,在那里设立了首家“bite beauty lab”。这个看上去与沙龙十分类似的门店,顾客不仅可以在里面观赏到bite口红手工制作的全过程,并且在彩妆专业顾问的帮助下,为自己量身打造的专用唇膏。在这里,顾客首先通过扫描仪定位自己准确的肤色,通过选择自己想要使用的原材料,加上机器算法设计出适合自己的色号。
   在2014年,随着bite beauty被lvmh集团旗下的化妆品孵化器kendo收购,新的资本和资源帮助bite beauty lab在美国多个城市“落了地”。susanne表示,beauty lab已经使bite走在了行业发展趋势的前沿,即定制,这将是里程碑的一步。去年1月,bite beauty在多伦多新开一家lip lab,这也是加拿大的首家定制化妆品门店,为消费者提供定制口红服务。

△bite beauty lab消费者服务

   很多消费者表示对这家lab印象深刻,是因为当他们进入店内,产品的原料随处可见,仿佛置身于威利旺卡的巧克力工厂一样。“这里是乌托邦,一个你可以在这里成为任何你想要的样子的世界。”目前品牌已经在美国和加拿大开启了多家bite beauty lab,并且计划在洛杉矶和其他城市开启多家店铺。2018年的多伦多不止有了bite beauty lab这家定制化妆品店铺,还新增了一家叫做mix beauty lab的地方。这里不仅能为顾客提供皮肤管理、美甲等护理,还是一家可以满足顾客亲自制作化妆品的研究室。顾客可以先通过新智能仪器确认自己的肤色后,选择想要的上妆效果,即,雾面、普通光泽和高光泽三种效果,然后在这个基础上机器会通过算法为顾客挑选的原料等。

△mix beauty lab消费者服务

   另外,顾客还可以通过向店内专家咨询,商讨出自己需要的效果,并获得由的合适的原料和色料。再加上自己满意的香味和想要的产品功效,譬如防紫外线等等,在专家的辅导下亲自参与制作过程,让自己满意又放心的定制产品就完成了。就像susanne说的一样,“就算是同一个色号,十个人就能涂出十种不同的效果。”定制美妆对于女性来说,就像是自己的灵魂伴侣,一拍即合。
   这些年,人气暴涨的定制产品
   前几年,在美妆行业中很少看到的专为顾客定制的化妆产品在近也备受瞩目,就像定制护发品牌function of beauty和prose。成立于2015年的function of beauty和成立于2017年的prose,作为初创品牌获得消费者的追捧主要是因为它们在个性化和优质原料是原料上的付出。function of beauty的营业额甚至在初的六个月内就实现了月均50的增长。

△function of beauty

   它们都是根据每位消费者的头发特性进行个性化定制,通过发质测验的问答来确定在定制配方中需要的成分,并向消费者保证产品主要采用天然有机成分进行配制。它们将头发护理变得更加私人,充分考虑每个人的头发种类和需求,进行产品定制,而每个人终获得的产品在外观和气味上也会有所差异。定制的形式(名字、颜色、香味等)让function of beauty和prose的产品“鹤立鸡群”,既不刻意又不随意的产品制作让消费者获得了满足感和优越感。

△prose品牌官网

   作为function of beauty的联合创始人兼ceo,zahir dossa表示,大部分公司和客户之间都有一堵厚重的“围墙”。而通过为顾客定制的方式,我们正在尝试“推倒”这堵墙。我们通过获取顾客一些比较“私密”的信息,来建立我们之间的密切联系。通过包装、产品样式、产品质量等为顾客塑造一个引人入胜的故事,让他们接受我们品牌,接受我们公司。随着越来越多化妆品牌加入定制美妆的行列,这个市场在接下来将会成为越来越多消费者“心之所向”。丝芙兰的营销副总裁artemis patrick也表示,生存在当下这个数字时代的消费者们开始使用消费媒介的行为,就可以看出私人定制正在成为一种趋势。
   而定制美妆不仅仅为消费者带来更好的产品和服务,对于品牌方来说也能收集到更多的数据,并借此推出更加优质且适合消费者的产品。在这个电子设备和大数据占领产业的时代,定制美妆成为品牌和消费者的新追求。



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编辑:Abin
本文标签:美妆 

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